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POLITIQUE DE RETOUR

Pour toutes les requêtes de retours’il vous plaît contactez-nous à customercare@stifinefood.com

POLITIQUE DE RETOUR

STIFINEFOOD ne peut accepter le retour d’aliments en boîte molles. Si vous cherchez à faire un retour, vous devez nous contacter dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du produit pour demander un retour. Toute marchandise retournée ne peut être acceptée que si elle est en parfait état de résal. Notez qu’il y aura des frais de réapprovisionnement de 5 % ou 5 $, selon le montant le plus élevé. 

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

MARCHANDISES ENDOMMAGÉES

STIFINEFOOD inspecte et emballe soigneusement chaque article, mais il y a une possibilité de détérioration ou de dommages pendant le transport à votre domicile. Dans le cas où vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement après avoir reçu votre commande. S’il vous plaît ne pas jeter quoi que ce soit ou jeter tous les éléments, car nous pouvons exiger le meilleur par date ou d’autres codes de l’emballage. Pour aider STIFINEFOOD à résoudre toute marchandise défectueuse ou endommagée, nous pouvons vous demander de prendre une photo de l’article, puis l’envoyer par courriel au service à la clientèle.  Selon le problème spécifique, STIFINEFOOD peut choisir d’offrir un produit de remplacement, un crédit de magasin, un crédit à votre commande, ou par tout autre moyen que nous nous sentons approprié.

Dans le cas de marchandises endommagées, veuillez nous contacter à customercare@stifinefood.com pour obtenir l’autorisation de retour et des instructions sur la façon d’emballer et où expédier votre produit endommagé.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.