INFORMACIÓN DE ENVÍO

Todos nuestros productos son 100% veganos y están elaborados en Italia.

Nuestra empresa está registrada en los Países Bajos, con un almacén en Rotterdam y una tienda temporal ubicada en España.

¡Gracias por su interés en nosotros!
Si has realizado un pedido, quizá te preguntes: ¿Cuándo lo recibiré?

Encontrará todos los detalles en esta página, pero si tiene alguna pregunta adicional, no dude en enviarnos un correo electrónico a customercare@vegaliano.com .

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionó. Cuando su pedido se envíe, le enviaremos otro correo electrónico con su número de seguimiento .
Si no recibe un correo electrónico de confirmación o seguimiento, póngase en contacto con nosotros en customercare@vegaliano.com o a través de WhatsApp al +34 610 43 32 47.

Actualmente enviamos nuestros productos veganos italianos a los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Portugal y España.

Estamos trabajando para ampliar nuestro alcance, pero debido a que enviamos productos refrigerados y frescos, existen algunas restricciones de envío. Lea los detalles a continuación:

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 9:00 h, de lunes a jueves (solo en España), se procesarán el mismo día.

• Los pedidos recibidos después de la hora límite se procesarán el siguiente día hábil.

Nota: Durante promociones especiales o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos.
Además, en el caso de productos refrigerados , solo realizamos envíos hasta el jueves para evitar que los paquetes permanezcan en las instalaciones del servicio de mensajería durante el fin de semana.

Las entregas se realizan en horario laboral habitual, de lunes a viernes.

ENVÍO GRATUITO EN ESPAÑA

Ofrecemos envío GRATUITO en España para pedidos superiores a 99,99 € .
Para pedidos más pequeños o envíos a otros lugares de la UE, consulte los gastos de envío durante el proceso de pago.

CÓMO REALIZAMOS LA ENTREGA

Para productos refrigerados:

• Dentro de España y Portugal, realizamos envíos a través de SEUR FRIO 13:30 (un servicio de camión refrigerado).

• Para otros países, utilizamos DHL Express Worldwide , con entrega en 1-2 días hábiles .

Para los envíos a destinos con DHL Express, los productos refrigerados se embalan en bolsas isotérmicas con bolsas refrigerantes aptas para alimentos que los mantienen fríos hasta 48 horas . Además, utilizamos material de relleno protector para garantizar la seguridad durante el transporte.

¡Nuestros paquetes refrigerantes son aptos para alimentos y reutilizables ! Simplemente colóquelos en el congelador para su próximo picnic, lonchera o hielera.

OTRAS UBICACIONES

Si necesitas información sobre tu ubicación, envía un correo electrónico a customercare@vegaliano.com y te ayudaremos. También tenemos chat en vivo disponible durante nuestro horario de oficina; haz clic en el botón de ayuda en la parte inferior de la pantalla.

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