INFORMAÇÕES DE ENVIO

Todos os nossos produtos são 100% vegan e fabricados em Itália.

A nossa empresa está registada na Holanda, com um armazém em Roterdão e uma loja temporária localizada em Espanha.

Agradecemos o seu interesse por nós!
Se fez um pedido, talvez se esteja a perguntar: Quando vou recebê-lo?

Encontrará todos os detalhes nesta página, mas se tiver alguma dúvida adicional, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para customercare@vegaliano.com .

Após a realização da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação no endereço fornecido. Quando o seu pedido for enviado, enviar-lhe-emos outro e-mail com o seu número de seguimento .
Caso não receba um e-mail de confirmação ou de seguimento, por favor contacte-nos através do endereço customercare@vegaliano.com ou pelo WhatsApp para o número +34 610 43 32 47.

Atualmente entregamos os nossos produtos vegan italianos na Holanda, Bélgica, Alemanha, Portugal e Espanha.

Estamos a trabalhar arduamente para expandir o nosso alcance, mas como enviamos produtos refrigerados e frescos, existem algumas restrições de envio. Leia os detalhes abaixo:

• As encomendas feitas e pagas antes das 9h, de segunda a quinta-feira (apenas em Espanha), serão processadas no mesmo dia.

• Os pedidos recebidos após o horário limite serão processados ​​no dia útil seguinte.

Nota: Durante promoções especiais ou feriados, os prazos de processamento podem ser mais alargados.
Além disso, para os produtos refrigerados , só enviamos até quinta-feira para evitar que as encomendas fiquem retidas nas instalações da transportadora durante o fim de semana.

As entregas são feitas durante o horário normal de funcionamento, de segunda a sexta-feira.

ENTREGA GRÁTIS EM ESPANHA

Oferecemos entrega GRATUITA em Espanha para encomendas superiores a 99,99€ .
Para encomendas de valor inferior ou envios para outros locais da UE, verifique os custos de envio durante o processo de finalização da compra.

COMO FAZEMOS A ENTREGA

Para produtos refrigerados:

• Dentro de Espanha e Portugal, enviamos através da SEUR FRIO 13:30 (serviço de camião frigorífico).

• Para outros países, utilizamos o serviço DHL Express Worldwide , com entrega em 1 a 2 dias úteis .

Para os destinos de entrega, utilizamos a DHL Express. Os produtos refrigerados são embalados em sacos térmicos com gelo seco próprio para alimentos , que os mantém refrigerados até 48 horas . Utilizamos também enchimento protetor para garantir a segurança dos produtos durante o transporte.

Os nossos pacotes térmicos são seguros para alimentos e reutilizáveis ​​! Basta colocá-los no congelador para o seu próximo piquenique, lancheira ou para manter as suas bebidas frescas.

OUTROS LOCAIS

Se precisar de informações sobre a sua localização, envie um e-mail para customercare@vegaliano.com e teremos todo o gosto em ajudar! Também oferecemos chat ao vivo durante o nosso horário de funcionamento — clique no botão de ajuda na parte inferior do ecrã :)

A Cinque Sensi BV opera o site online em www.vegaliano.com